瑞速达非常重视对用户（以下简称“您”或“用户”）隐私的保护，为了给您提供更准确、更有个性化的服务，请您仔细阅读如下声明。当您访问瑞速达网站或使用瑞速达提供的服务前，您需要同意隐私政策中具体个人信息的收集、使用、公布和以其它形式使用和披露您的个人信息等内容。但瑞速达会以高度的勤勉、审慎义务对待您的个人信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，瑞速达不会将这些信息对外披露或向第三方提供。如果您不同意隐私政策中的任何内容，请立即停止使用或访问瑞速达。本协议为瑞速达用户服务协议不可分割的组成部分。

公司信息

1.1.公司名称：大连瑞驰冷链物流有限公司

1.2.注册地址：辽宁省大连市甘井子区大连湾街道前盐村。

1.3.常用办公地址：辽宁省大连市甘井子区大连湾街道前盐村。

1.4.信息保护负责人联系电话：0411-6587 4015。

定义

1.1.瑞速达平台： 指大连瑞驰冷链物流有限公司网络物流服务平台，包括瑞速达网站（域名：http://ruichi.yundaol.com/index.action）及“瑞速达司机版”APP，“瑞速达货主版”APP、网络客户端、瑞速达微信公众号、瑞速达小程序等软件/网站/网页/程序。

1.2.瑞速达：指运营瑞速达平台的大连瑞驰冷链物流有限公司及其关联公司。

1.3.准入资格：是指瑞速达对注册瑞速达平台用户资格的具体要求，符合瑞速达平台的准入资格，方能注册成为瑞速达的用户。

1.4.身份验证： 指用户在注册瑞速达账号或开通、使用及/或接受瑞速达平台的特定服务/商品的过程中，瑞速达及技术合作方根据本协议的约定对用户提供的用户信息审查及验证的过程，验证的内容包括信息的一切载体，包括但不限于各类文件、资料、指纹、人脸识别、证件、证照、图片、照片、视频等，验证的方式与流程由瑞速达及/或其技术合作方指定。通过身份验证后，方可注册为瑞速达用户。

1.5.用户：根据瑞速达平台的要求和准入条件，提供相关信息并成功注册为“发货人”“车队”“司机”身份，享受瑞速达平台所提供服务的自然人、法人或其他组织。

1.6.用户信息： 指您在瑞速达平台或通过瑞速达/瑞速达平台发布的及/或瑞速达通过您授权的第三方获取的全部相关信息，包括但不限于用户的姓名或名称、基本主体资格信息、营业执照、用户法定代表人或授权的被委托人或联系人的姓名、身份证号、联系方式、授权委托书、道路运输经营许可证、车辆行驶证、驾驶证、开户许可证、银行账户信息、车辆信息、货源信息、货物的仓储、保险等信息,以及您为使用瑞速达提供的服务而提交的其他用户相关信息。

1.7.发货人：指在瑞速达平台以发货人身份合法注册，有货物运输需求并通过瑞速达发布货源信息的法人、自然人或其它主体。

1.8.司机：指在瑞速达平台注册的，持有与驾驶车辆类型相匹配的驾照的货车驾驶员。

1.9.承运人：

（1）指在瑞速达平台以司机身份合法注册，具有合法的经营货物运输业务相关资质并符合瑞速达准入条件的，能够提供货物运输服务的自然人。

（2）指在瑞速达平台以物流商身份合法注册，具有合法的经营货物运输业务相关资质并符合瑞速达准入条件的，能够提供货物运输服务的物流企业、个体户和其它组织。

1.10.车辆：指在瑞速达平台注册，能够提供瑞速达平台发布的货物运输服务的货运车辆。

1.11.车辆信息： 指用户通过瑞速达平台发布的司机和车辆相关的信息，包括但不限于司机姓名、身份证号、驾龄、驾驶证、行驶证、车牌号码、车牌类型、车龄、车型、车长、车宽、载重、车辆识别代码、发动机号、车厢信息、车厢体积、车厢长度、拖挂轮轴、车辆轴数、制冷标准等信息。

1.12.货源信息： 指用户通过瑞速达平台发布的与拟委托的货物运输相关的信息，包括但不限于货物类型、规格、运输需求、包装需求、制冷需求、装货地点、送达地点、装货时间、运输时效、运输距离、货物重量、所需车辆规格等信息。

1.13.不可抗力：是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害等；

1.14.意外事件：是指政府行为、政策变更、黑客攻击、光缆出现故障的影响或损坏、通信线路或服务器发生超出瑞速达防范与预见能力的故障等类似事件。

除另有约定外，本政策所用定义与《瑞速达用户服务协议-货主版》《瑞速达用户服务协议-司机版》《瑞速达平台交易规则》中的定义具有相同的涵义。

我们如何收集和使用您的信息？

1、瑞速达利用从所有服务中收集的信息来提供、维护、保护和改进这些服务，同时开发新的服务为您带来更好的用户体验，并提高瑞速达的总体服务品质。瑞速达还会向您提供您感兴趣的信息，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或者经您的事先同意，与瑞速达合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

2、瑞速达不会向任何无关第三方（即不包括瑞速达的关联公司或合作公司）提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该无关第三方和瑞速达（含瑞速达关联公司）单独或共同为您提供服务时。在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

3、瑞速达亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何瑞速达平台用户如从事上述活动，一经发现，瑞速达有权立即终止与该用户的服务协议。

4.1瑞速达关联公司或合作公司允许瑞速达用户登录关联公司或合作公司并使用其服务，瑞速达用户在关联公司或合作公司的任何行为均需遵守该等平台服务协议的约定、平台公布的规则以及有关正确使用平台服务的说明和操作指引。为了实现上述功能，您同意瑞速达将您在瑞速达的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至关联公司或合作公司系统并允许其使用。

4.2如您以瑞速达关联公司或合作公司用户账号和密码登录瑞速达，为了实现向您提供同等服务的功能，您同意瑞速达将您在关联公司或合作公司账号项下的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至瑞速达系统并进行使用，并且您不会因此追究瑞速达以及瑞速达关联公司或合作公司的责任。

4.3为确保交易安全，允许瑞速达及其关联公司对用户信息进行数据分析，并允许瑞速达及其关联公司对上述分析结果进行商业利用。

4.4您在享受瑞速达提供的各项服务的同时，授权并同意接受瑞速达向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的瑞速达产品信息、促销信息等。若您选择不接受瑞速达提供的各类信息服务，您可以按照瑞速达网提供的相应设置拒绝该类信息服务。

4.5您授权并同意接受瑞速达获取您的IMEI信息用于提供、维护、保护和改进用户服务。

4.6您授权并同意接受瑞速达使用个推，高德导航，百度文字识别等三方SDK用于进行地图导航，文字识别，消息推送等服务。

4.7用户在如下情况下，瑞速达会遵照您的意愿或法律的规定披露您的个人信息，由此引发的问题将由您个人承担：

4.7.1事先获得您的同意向第三方披露；

4.7.2为提供您所要求的产品和服务，而必须与第三方分享您的个人信息；

4.7.3根据有关的法律法规的规定，或者依据行政机关或司法机关的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

4.7.4如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

4.7.5如您出现违反中国有关法律、法规或者瑞速达服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

4.7.6在瑞速达上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，瑞速达有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决；

4.7.7其他瑞速达根据法律、法规或者瑞速达政策认为合适的披露。

当您使用瑞速达执行以下功能时，瑞速达可能会收集和使用您的个人信息：

1、注册登录 当您在瑞速达平台注册成为瑞速达用户时，您需要至少向我们提供您准备使用的账号密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您注册时的手机号码，之后，您可以修改补充您的性别、以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的用户体验，其中实名验证为您使用瑞速达业务功能的必需信息，除此以外的性别，居住地等信息如果您不提供，并不会影响您使用瑞速达的基本功能。

2、完善账号相关信息

2.1、个人资料 您在瑞速达平台可以根据自身需求选择补充您的账号信息，包括姓名、头像、常住城市信息。如果您拒绝填写前述信息，不会影响您使用瑞速达使用服务。设置头像时我们会申请获取您的相机权限或相册权限。

2.2、实名认证 您在瑞速达平台需要完善您的实名信息，这有助于瑞速达进一步保护您的账号及人身财产安全，如果您拒绝实名认证，根据相关法律法规，您将无法在瑞速达使用接单，订单运输功能。瑞速达提供以下证件类型的实名认证服务：

(1)中华人民共和国居民身份证：您需要上传您的身份证正反面以帮助您完成实名认证；同时，您需要同意瑞速达使用百度人脸识别直接采集您的人脸信息以完成人脸认证。

(2)驾驶证：您需要上传您的驾驶证以完善您的司机的信息。如果您没有上传驾驶证，您将无法在瑞速达上执行订单运输功能。

2.3、车辆信息完善 您可以在瑞速达平台上传修改您的车辆信息。包括车辆行驶证正反面照片、人车合照、车牌号码、车型、车长、核定吨位、行驶证编号、发动机号、质量、车辆挂靠协议照片、司机申明照片等。如果您不提供这些这些信息，并不影响您使用瑞速达服务,但前提是您归属于某个车队或公司可以为您提供使用车辆。

3、接单 当您在瑞速达平台接单时，仅需一次，需要签署“安心签”，我们需要您提供收到手机验证码以执行上述步骤。如果您不提供这些这些信息，将无法进行接单操作。

3、运输订单 当您在瑞速达平台运输订单时，需要 “装货发车”/“到达签收”两个步骤步骤，这需要您提供当前的车头及车厢照片以供验证当前操作真实性。在进行该操作时，需要获取您当前位置信息以生成照片位置水印。如果您不提供这些这些信息，将无法进行上述操作。同时，请确保您上传的照片真实有效，否则瑞速达平台之后有权审核您当前操作的有效性。

4、去发货地/导航全程 当您使用瑞速达平台的瑞速达司机版，处于订单详情页时，您可以选择“去发货地”或“导航全程”来使用高德地图导航功能。如果您选择接此服务，需要我们访问您的位置信息用于确认行程路线。如果您拒绝瑞速达访问您的位置信息，您将无法使用此服务，但不影响您使用瑞速达其他无需位置信息的服务。

5、资金账户 在瑞速达平台资金账户页面，如果您需要绑定或修改您的银行卡，需要提供银行卡账户名称、银行卡账号、开户银行、开户支行、手机号、身份证号信息，同时需要为我们提供收到的手机验证码。当您要执行提现操作时，需要输入密码以供操作使用。

6、客服微信 当您使用瑞速达平台的瑞速达司机版，点击“客服微信”时，我们会将客服微信号复制到剪贴板并访问您的应用列表来判断您是否安装了微信，我们并不会收集您的全部应用列表信息，仅判断您是否安装了前述特定软件并获得判断结果用于支持您向第三方的跳转。如果您拒绝，我们无法为您提供上述服务，但不影响您使用瑞速达的其他服务。

7、消息推送 当您使用瑞速达平台的瑞速达司机版，收到发货人发布的货源信息以及货源信息生成的订单状态发生某些改变时，我们会使用第三方SDK个推执行消息推送功能使您得知该消息。执行该功能需要您的设备信息、应用列表信息、网络信息、位置信息以提供推送技术服务。如果您拒绝瑞速达访问您的上诉信息，您将无法使用此服务，但不影响您使用瑞速达其它服务。

8、账号注销 您不可以在我们的产品中直接注销账户。您可通过以下方式执行账号注销：点击“客服微信”或拨打客服电话联系我们，我们会在征得您的同意后检查您当前账号信息是否有未完成的业务或业务关系，检查无误后为您注销账号。

我们如何共享、转让、公开披露您的信息

除以下情形外和本政策另有约定外，未经您同意，瑞速达不会与任何第三方分享您的个人信息：

1、为实现瑞速达基本业务功能必须收集的信息所述目的，只有共享您的个人信息，才能提供您所需要的服务；

2、为便于平台上的其他用户通过您提供的手机号码与您联系，同时严肃交易秩序、建立交易双方的信任感、保障交易的真实性，我们会将您的真实头像向平台上的其他用户展示。如您不同意向平台上的其他用户展示您的真实姓名、头像和手机号码，您可以通过“我的”-“设置”-“隐私”将真实姓名及头像的展示变为脱敏方式；

3、为促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能，将您的姓名、联系方式等信息向您的交易对方（其他司机/货主用户）分享；在瑞速达平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，瑞速达有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决；

4、处理您与他人的纠纷或争议（基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求）；

5、为了判断您的账户或交易是否安全；

6、为实现基本业务功能，我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。可能的委托授权合作伙伴包括但是不限于：技术基础设施服务、衡量广告和服务的有效性、人脸识别服务、OCR识别服务、语音识别服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置处理数据服务的供应商、承包商及代理；我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

7、与瑞速达履行法律法规规定的义务相关的；

8、为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护瑞速达、瑞速达的用户、雇员的人身、财产安全或其他合法权益所必须使用的合理用途；

9、您出现违反有关法律规定或者《瑞速达用户服务协议-货主版》《瑞速达用户服务协议-司机版》《瑞速达平台交易规则》的情况，需要向第三方披露您的个人信息；

10、根据法律规定、行政监管、刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息，或行政机关、司机机构依法定程序调取的必要个人信息；

11、履行瑞速达在《瑞速达用户服务协议-货主版》《瑞速达用户服务协议-司机版》《瑞速达平台交易规则》或本政策中的义务和行使瑞速达的权利，以及其他瑞速达根据法律规定、《瑞速达用户服务协议-货主版》《瑞速达用户服务协议-司机版》《瑞速达平台交易规则》或瑞速达平台的其他规则认为有必要披露的情形：

11.1您在使用瑞速达平台第三方提供的服务或瑞速达与其他第三方进行联合推广活动时，瑞速达可能根据第三方要求收集您的相关信息提供给包括但是不限于保险机构、贷款机构及/或贷款服务机构、ETC发卡方及/或服务商、违章查询服务商、话费充值服务商、地图服务商、轮胎服务商、新车经销商/厂家、第三方征信机构、加油/加气站、第三方商家，或共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息。我们会在您接受服务前明确告知所涉及个人信息的目的、类型以及披露对象等，并征得您的明示同意。

11.2瑞速达可能将您的个人信息与瑞速达的关联公司（分享，您同意瑞速达的关联公司在获取您的个人信息后，为正常业务使用的目的或用途，瑞速达的关联公司可向第三方分享您的个人信息。

11.3瑞速达可能将个人信息统计数据、脱敏数据及/或加密数据提供给瑞速达的合作方，用于进行产品测试、建造风控模型、基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善瑞速达平台现有服务；

11.4瑞速达将在获得您同意的情况下，从车辆定位服务商、承包商或代理商处获取您在平台认证的车辆的定位信息，包括但不限于来源于第三方车载卫星定位终端的GPS及北斗数据，并将此数据用于补充、完善您在设备位置信息的使用场景。

11.5就您在瑞速达平台上确认、同意的协议、规则、政策、文档等（统称“协议文件”），瑞速达可能会将协议文件置于电子签约平台以数据电文形式在线签署并储存，并将您的个人信息（姓名、身份证号、手机号、银行卡号、电子邮箱地址及其他身份认证信息）报送给电子签约平台用于电子签名认证并生成数字证书，瑞速达合作的电子签约平台将托管并调用您的数字证书代您签署协议文件。瑞速达可能将协议文件内容发送到电子签约平台生成签约文本。协议文件使用的电子签约平台为可合法有效提供电子签约服务的电子签约平台。瑞速达将向电子签约平台调取协议文件、您的签约信息、您的身份认证信息及与证明协议文件有效性、您的电子签名有效性相关的其他信息。如您不同意前述电子签约相关事项，可能无法与瑞速达及或第三方达成交易。

11.6除本政策约定的瑞速达将您的个人信息提供给第三方的情形以外，如基于其他情况瑞速达需将您的个人信息提供给第三方，瑞速达将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得您的同意。

11.7除本政策另有约定外，非经法定程序或获得您的同意，瑞速达不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对瑞速达与之共享个人信息的公司、组织和个人，瑞速达会努力与之签署保密协议，要求他们按照瑞速达的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

12、转让

随着瑞速达业务的持续发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易等变更，您同意授权瑞速达有权将您的个人信息作为此类交易的一部分而被转移。如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

13、公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

13.1根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

13.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

14、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

14.1与瑞速达履行法律法规规定的义务相关的；

14.2与国家安全、国防安全有关的；

14.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

14.4与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

14.5出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

14.6其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开\共享；

14.7您自行向社会公众公开的个人信息；

14.8从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

14.9根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

请注意：您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

我们如何使用Cookie和同类技术

1、在您未拒绝接受cookies的情况下，瑞速达会在您的计算机上设定或取用cookies，以便您能登录或使用依赖于cookies的瑞速达服务或功能。瑞速达使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务，包括推广服务。

2、您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的瑞速达服务或功能。

3、通过瑞速达所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

瑞速达对信息的维护与保护

1、瑞速达希望用户放心的使用瑞速达的产品和服务，为此瑞速达设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的人访问、窃取。但也请您妥善保管您的账户信息。瑞速达将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在绝对完善的安全措施。

2、在使用瑞速达服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即联络瑞速达客服，以便瑞速达采取相应措施。

DCloud用户服务声明

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

本隐私权政策如何更新

瑞速达将根据法律、法规或政策的变更和修改，或瑞速达网站内容的变化和技术的更新，或其他瑞速达认为合理的原因，对本隐私政策进行修改并以网站公告、用户通知等合适的形式告知用户，若您不接受修订后的条款的，应立即停止使用本服务，若您继续使用本服务的，视为接受修订后的所有条款。

如何联系我们

瑞速达平台由大连瑞驰冷链物流有限公司及其关联公司运营。如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以拨打客服电话0411-6587 4015与我们联系并作充分描述，我们将在验证您身份的15天内答复您的请求并尽力解决。

如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。

隐私权政策生效日期

该隐私权政策于2021年1月21日起生效。